7. Hỏi đáp & xử lý sự cố
subdirectory_arrow_right Hệ thống học trực tuyến sis-edu
Không nhận được email từ hệ thống (kích hoạt, đặt lại mật khẩu, đơn hàng)
Kiểm tra theo thứ tự Đợi 5–10 phút. Email của website gửi theo hàng đợi, không phải tức thì. Đây là lý do phổ biến nhất. Thư mục Spam / Quảng cáo / Promotions (...
Đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được khóa học / sản phẩm
Trước hết: đơn đang ở trạng thái nào? smartitsoft.com/profile → Lịch sử đơn. Đã thanh toán → tiền đã nhận, hàng đã kích hoạt. Vào đúng chỗ: khóa học ở Khóa học...
Không mở được file Google Drive ("Bạn cần quyền truy cập")
Màn hình Google báo "Bạn cần quyền truy cập" / "You need access" gần như luôn do tài khoản Google đang mở file ≠ Google Email đã khai với website. Kiểm tra theo...
Câu hỏi thường gặp về website smartitsoft.com và cách liên hệ hỗ trợ
Tài khoản Tôi có cần tài khoản để mua không? Không cần tạo trước — nhập họ tên + email lúc thanh toán, website tự tạo tài khoản và gửi mật khẩu qua email. Đăng...